เมื่อวาน เวลา 12:00 • การตลาด

เปลี่ยน 'พนักงาน' เป็น 'อินฟลูฯ' กลยุทธ์สร้างแบรนด์ที่น่าจับตา

ในยุคที่ผู้บริโภคอยากเห็น “ตัวตนจริง” ของแบรนด์ มากกว่าภาพโฆษณาที่ดูสมบูรณ์แบบ หลายธุรกิจจึงเริ่มเปลี่ยน “พนักงาน” ให้กลายเป็น Employee Influencer หรือกระบอกเสียงสำคัญของแบรนด์บน Social Media
เพราะคนมักเชื่อ “คนทำงานจริง” มากกว่าโฆษณาจากแบรนด์ คอนเทนต์จากพนักงานจึงช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ ถ่ายทอดวัฒนธรรมองค์กร และทำให้แบรนด์ดูเข้าถึงง่ายมากขึ้น
อีกหนึ่งข้อได้เปรียบ คือการเพิ่ม Organic Reach ผ่านเครือข่ายของพนักงานแต่ละคน ทำให้แบรนด์เข้าถึงผู้คนใหม่ ๆ ได้ โดยไม่ต้องพึ่งงบโฆษณาเพียงอย่างเดียว
ที่สำคัญ คอนเทนต์แบบ Employee Advocacy ไม่จำเป็นต้อง “เพอร์เฟกต์” เสมอไป เพราะความเรียลและมุมมองจากชีวิตการทำงานจริง กลับเป็นสิ่งที่ช่วยสร้าง Engagement และความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีกว่า
อย่างไรก็ตาม ธุรกิจควรเปิดโอกาสให้พนักงานเข้าร่วมแบบสมัครใจ พร้อมมี Guideline ที่เหมาะสม เพื่อให้คอนเทนต์ยังคงความเป็นธรรมชาติ และสะท้อนตัวตนของทั้งแบรนด์และพนักงานไปพร้อมกัน 
.
โฆษณา